أكد المحاسب عبده علوان، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، أن الهيئة اتخذت كافة التدابير والإجراءات التي تضمن تسهيل عملية صرف معاش تكافل وكرامة بمكاتب البريد على مستوى الجمهورية.
حيث تقرر تشغيل ١٥٠٠ مكتب بريد منتشرين على مستوى الجمهورية خلال إجازة المولد النبوي الشريف يوم”الأحد القادم” مكاتب 15-9-2024 على أن تبدأ مواعيد العمل من الساعة الثامنة صباحًا حتى الساعة الثالثة مساءً؛ وذلك تسهيلًا على أرباب معاشات تكافل وكرامة وتأدية جميع الخدمات البريدية والمالية والحكومية، على أن يستأنف العمل بجميع مكاتب البريد ,و البالغ عددها اكثر من 4600 مكتب بريد منتشرين على مستوى الجمهورية بالإضافة الى الاكشاك البريدية وسيارات البريد المتنقلة يوم الاثنين الموافق ١٦ سبتمبر ٢٠٢٤.
وأوضح علوان، أنه تم تشكيل لجنة لمتابعة انتظام العمل بتلك المنافذ، وتقديم الخدمات للمواطنين على أكمل وجه وبالجودة المطلوبة، وتذليل أي عقبات قد تواجه العاملين أثناء تأدية عملهم، ومتابعة شكاوى المواطنين – إن وجدت -، بالإضافة إلى تغذية كافة ماكينات الصراف الآلي على مستوى الجمهورية.
وحرصاً من البريد المصري على تطوير تقديم الخدمات للمواطنين بأعلى مستويات الجودة والكفاءة، اعلن البريد المصري فيوقت سابق عن إجراء بعض التحديثات على الأنظمة التشغيلية، وتحديث ورفع كفاءة قواعد البيانات.
ونتيجة للتحديثات الرقمية استطاع البريد المصري من تقديم المزيد من الخدمات التي يقدمها من خلال مكاتب البريد وبطاقات البريد المصري الإلكترونية وماكينات الصراف الآلي “ATM” وتطبيق الهاتف المحمول، مع إمكانية تأثر بعض الخدمات الأخرى طوال فترة التحديث.
ويؤكد البريد المصري حرصه الدائم علي تلبة كافة خدمات المجتمع بكل فئاته ومشاركة ابناء الوطن وتقديم المساندةوالدعم لكافة الطبقات بالمجتمع وبدون ان تتأثر الخدمات البريدية واللوجستية، ومراكز المعالجة والفرز والتوزيع، ومراكز التبادل الدولي، ومنصة وتطبيق “وصَّلها”، وأن العمل مستمر بها دون توقف.
ومن جهة اخري نجح البريد المصري في تطبيق التحول الرقمي والشمول المالي بالاعتماد على الخبرات التي يمتلكها البريد المصري والكوادر المؤهلة لتلبية كافة متطلبات العمل البريدي.
كما يؤكد البريد المصري أن مركز الاتصال الخاص به سيكون متاحًا للرد على كافة استفسارات العملاء على مدار الساعة من خلال الرقم المختصر ١٦٧٨٩.
