كتب: التقرير
أعلنت شركة Foundever، الرائدة عالمياً في مجال تجارب العملاء (CX)، عن توسيع نطاق شراكتها الاستراتيجية مع Carerha من خلال إطلاق الجولة الخامسة من برنامج “FreelanceMama” وافتتاح مركز مواهب جديد في القاهرة، في خطوة تهدف إلى تعزيز التمكين الاقتصادي للمرأة المصرية وخلق فرص عمل مستدامة.
تأتي هذه الشراكة المجددة بعد النجاح الملحوظ الذي حققته المبادرة خلال عام 2024، حيث نجحت في دعم أكثر من 100 امرأة من خلال برامج تدريبية متخصصة في مجالات التصميم الجرافيكي، وصناعة المحتوى، والمساعدة الافتراضية، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي. وتطمح الشراكة الجديدة إلى توسيع نطاق تأثيرها لتشمل 150 امرأة إضافية بحلول نهاية عام 2025، مما يعزز مساهمة المرأة في الاقتصاد الرقمي المصري.
أسفرت الشراكة حتى الآن عن تقديم أكثر من 6,000 ساعة تدريبية، وحققت معدل توظيف بلغ 20% للمشاركات، مما يعكس الأثر الإيجابي للمبادرة على سوق العمل المصري. ومع افتتاح مركز المواهب الجديد في سيتي ستارز بالقاهرة، تسعى Foundever إلى تعزيز جهودها في مجال التوظيف الشامل وتطوير المسارات المهنية للمواهب المصرية في قطاع تجارب العملاء.
وصرح مينا وهبة، رئيس مجلس إدارة الشركة في مصر: “إن هذه الشراكة المجددة تهدف إلى تحقيق تأثير اقتصادي طويل المدى. نحن لا نخلق وظائف فقط، بل نُمكن النساء والأمهات من تشكيل مستقبلهنّ والمساهمة في التغيير الاقتصادي.”
سيشهد حدث إطلاق المركز الجديد حضور قيادات بارزة من الشركتين، بما في ذلك كريس هالبارد، الرئيس التنفيذي لمنطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا، وبينيديتا ميراندا، المدير العام لمنطقة Near/Offshore EMEA، وسيتم خلال الحدث التوقيع الرسمي على مذكرة التفاهم المجددة بين الطرفين، تأكيداً على التزامهما المشترك بتعزيز الشمول الاقتصادي.
وأكدت جيسي رضوان، مؤسسة والرئيس التنفيذي لـ Carerha: إن شراكتنا مع Foundever تتجاوز حدود التدريب؛ إنها تتعلق بالإتاحة، والتمكين، وتوفير رؤية حقيقية للنساء. مع كل جولة من FreelanceMama، نفتح أبواب الفرص الاقتصادية الحقيقية للنساء في جميع أنحاء مصر.
يمثل مركز المواهب الجديد في سيتي ستارز خطوة استراتيجية نحو تعزيز مشاركة المرأة في سوق العمل المصري. وقالت نهلة راشد، مديرة الموارد البشرية لشركة Foundever في مصر: “يُعد مركز المواهب خطوة ملموسة نحو بناء سوق عمل أكثر شمولاً. إنه مكان تلتقي فيه الإمكانات بالفرص، حيث تستطيع النساء الوصول إلى مسارات حقيقية للنمو في قطاع تجارب العملاء.”
ستستضيف فعالية الافتتاح مناظرة حوارية تديرها شروق ربيع، بمشاركة قيادات من الشركتين، لمناقشة دور الشراكات الهادفة، والشمولية، والمهارات الرقمية في تشكيل مستقبل العمل للنساء في مصر. كما سيحضر الافتتاح وليد مصطفى، أحد أبرز المؤثرين المصريين على وسائل التواصل الاجتماعي، والذي يتابعه أكثر من مليون شخص على إنستغرام و1.2 مليون على تيك توك.
نموذج للمسؤولية الاجتماعية للشركات
تعد هذه المبادرة نموذجاً للشراكات الفعالة بين القطاع الخاص ومنظمات المجتمع المدني، حيث تجمع بين خبرة Foundever العالمية في مجال تجارب العملاء، التي تدعم أكثر من 9 ملايين محادثة مع العملاء يومياً بأكثر من 60 لغة في 45 دولة، وبين خبرة Carerha في مجال تمكين المرأة وتطوير المهارات.
من خلال هذه الشراكة، تواصل Foundever وCarerha ريادة التعاون الهادف، مما يثبت أن حملة #CXforGood ليست مجرد شعار – بل هي استراتيجية اقتصادية ذات نتائج ملموسة وقابلة للقياس لصالح النساء والمجتمعات ومستقبل العمل في مصر.
