في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تعزيز موقعها الريادي في قطاع التكنولوجيا، شاركت شركة سامسونج إلكترونيكس مصر في فعاليتين دوليتين بارزتين، حيث سلّطت الضوء على أحدث الاتجاهات الرقمية، مؤكدة التزامها بتقديم تجارب غير مسبوقة للعملاء، ومشددة على أن الابتكار الحقيقي يبدأ من الإنسان.
وخلال مشاركته في مؤتمر ومعرض الاقتصاد الرقمي “سيملس الشرق الأوسط 2025”، الذي انعقد في دبي خلال الفترة من 20 إلى 22 مايو، قال أحمد جعفر، الرئيس التنفيذي لقطاع التسويق والتجارة الإلكترونية في سامسونج مصر، إن مستقبل الولاء للعلامات التجارية يُبنى على تقديم تجارب مخصصة تتجاوز تطلعات العملاء، وأضاف: “الشركات لم تعد تكتفي بتلبية التوقعات أو حتى تجاوزها… بل الهدف اليوم هو إبهار العميل وصناعة تجربة تفوق الخيال.
ناقشت الجلسة التي شارك فيها جعفر سبل تعزيز ولاء العملاء من خلال التحول الرقمي وتحليل البيانات، وهي محاور تتصدر أجندة الابتكار في السوق الإقليمية.
الابتكار يبدأ من الإنسان
وفي ندوة افتراضية نظمتها شركة راية FutureTech بالتعاون مع الوكالة الألمانية للتعاون الدولي (GIZ) ومنصة Exits MENA، تحدث جعفر عن أهمية الثقافة الابتكارية داخل الشركات، خاصة في ظل التسارع الكبير في تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وأكد أن التكنولوجيا وحدها لا تكفي، قائلاً: “جوهر الابتكار يكمن في الرؤية البشرية… الذكاء الاصطناعي أداة قوية، لكن الأثر الحقيقي يتولد من القدرة البشرية على التخيل، والتوقع، وتحقيق القيمة.
وشدد على ضرورة تبني منهج استباقي لتحليل البيانات والتوقعات، وهو ما يعزز قدرة الشركات على مواكبة احتياجات العملاء المتغيرة باستمرار.
الإنسان والتقنية
تؤكد هذه المشاركات التزام شركة سامسونج للإلكترونيات بالمساهمة الفعالة في المنصات العالمية، ليس فقط من خلال استعراض ابتكاراتها، بل عبر تقديم رؤى استراتيجية تعزز مستقبل الاقتصاد الرقمي. كما تعكس دورها المحوري في قيادة التحول التكنولوجي وتعزيز ثقافة الابتكار في الأسواق الناشئة والمتقدمة على حد سواء.
تسعى سامسونج إلى توفير تجربة متصلة عبر منظومة SmartThings التي تعزز التكامل بين مختلف الأجهزة والخدمات الذكية، كما تلتزم الشركة بدعم الابتكار المستدام والتعاون المفتوح مع الشركاء لتقديم حلول تقنية تلبي تطلعات المستقبل.
سيملس الشرق الأوسط هو أحد أهم المؤتمرات والمعارض المتخصصة في التكنولوجيا الرقمية والابتكار في المنطقة، ويُعقد سنويًا في إمارة دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. يشكل الحدث منصة محورية لالتقاء قادة التكنولوجيا، والخبراء، والشركات الناشئة، والجهات الحكومية، لاستكشاف أحدث الحلول في مجالات المدفوعات الرقمية، التكنولوجيا المالية (FinTech)، التجارة الإلكترونية، التجزئة، والذكاء الاصطناعي.
ويتميز المؤتمر بجدول غني بالجلسات النقاشية، والعروض التقديمية، وورش العمل المتخصصة، بالإضافة إلى معرض تجاري يضم مئات العارضين من مختلف دول العالم.
