في خطوة تعكس التحول المتسارع نحو اقتصاد رقمي قائم على الذكاء الاصطناعي، تشارك شركة زوهو (Zoho) العالمية في النسخة الأولى من قمة ومعرض AI Everything في مصر، مستعرضة منظومة متكاملة من حلول الذكاء الاصطناعي المصممة لتمكين الشركات من أتمتة العمليات ورفع كفاءة الأداء واتخاذ قرارات مبنية على البيانات — مع التزام واضح بأمن المعلومات وخصوصية المستخدمين. تأتي هذه المشاركة في وقت تتسارع فيه استثمارات التحول الرقمي في السوق المصري والشرق الأوسط، ما يفتح آفاقًا اقتصادية جديدة للشركات الساعية لتعزيز تنافسيتها عبر التكنولوجيا الذكية.
مصر على خريطة الذكاء الاصطناعي الإقليمية
تعكس استضافة مصر للنسخة الأولى من AI Everything مكانتها المتنامية كمركز إقليمي للابتكار الرقمي. وفي هذا السياق، أكد راجش رينجاناثان، مدير مكتب زوهو في مصر، أن المشاركة تمثل دعمًا مباشرًا لجهود الدولة في التحول الرقمي، مشيرًا إلى أن مصر باتت بيئة جاذبة للتقنيات المتقدمة، بما فيها تطبيقات الذكاء الاصطناعي الموجهة لقطاع الأعمال.
وتتبنّى زوهو رؤية تكنولوجية طويلة المدى في المنطقة، حيث تستثمر في تطوير حلول ذكاء اصطناعي عملية تخدم المؤسسات دون المساس بخصوصية البيانات، وهو نهج يميز الشركة عالميًا.
نموذج يركز على الخصوصية
ضمن المشهد العالمي المتنامي لتقنيات الذكاء الاصطناعي، تبرز زوهو بنموذج أعمال مختلف يعتمد على عدم بيع بيانات المستخدمين أو استخدام نماذج إعلانية لتحقيق الأرباح، حتى في تطبيقاتها المجانية. وتقدّم الشركة أكثر من 55 تطبيقًا لإدارة الأعمال مبنية على مبدأ حماية الخصوصية، ما يعزز ثقة الشركات التي تبحث عن حلول رقمية آمنة ومستدامة.
منظومة Zia ذكاء اصطناعي للأعمال
خلال المعرض، تستعرض زوهو أحدث ابتكاراتها بقيادة مساعد الذكاء الاصطناعي Zia، الذي يشكل القلب الذكي لمنظومة تطبيقاتها. وتقدم الشركة:
Zia LLM
نموذج لغوي كبير مطوّر داخليًا ومخصص لاحتياجات الأعمال، مع تركيز على المعالجة المحلية للبيانات وتعزيز الأمان، ما يتيح للشركات الاستفادة من قدرات الذكاء الاصطناعي دون تعريض بياناتها الحساسة لمخاطر خارجية.
Zia Agent Studio
منصة بدون كود (No-Code) تمكّن المؤسسات من إنشاء وكلاء ذكاء اصطناعي لأتمتة المهام المتكررة وتحسين الإنتاجية عبر الإدارات المختلفة.
Zia Hubs
حل ذكي لإدارة البيانات غير المهيكلة، يتيح تحليل المستندات والبريد الإلكتروني والعقود واستخلاص رؤى عملية تدعم اتخاذ القرار.
تعزيز كفاءة فرق العمل عبر تطبيقات زوهو
تدمج زوهو قدرات الذكاء الاصطناعي ضمن مجموعة واسعة من تطبيقاتها:
-
Zoho CRM: تحليلات تنبؤية وتوصيات ذكية وأتمتة عمليات لدعم فرق المبيعات وخدمة العملاء
-
Zoho Workplace: أدوات تلخيص الاجتماعات والمستندات، المساعدة في الكتابة، وتحليل الملفات
-
Zoho Analytics: استعلامات باللغة الطبيعية وتقارير فورية مدعومة بتحليلات تنبؤية
-
Zoho Desk: أتمتة دعم العملاء باستخدام ذكاء اصطناعي سياقي
-
Zoho Creator: بناء تطبيقات أعمال مخصصة بسرعة عبر أدوات تطوير مرنة مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تحول تشغيلي
تسهم هذه الحلول في تقليل التكاليف التشغيلية، وتحسين سرعة الاستجابة للعملاء، ورفع إنتاجية الموظفين — وهي عوامل جوهرية في دعم النمو الاقتصادي الرقمي. كما تمنح الشركات الصغيرة والمتوسطة فرصة للوصول إلى أدوات كانت حكرًا على المؤسسات الكبرى، ما يعزز تنافسية السوق.
زوهو (Zoho) شركة تكنولوجيا عالمية تأسست عام 1996، تقدم مجموعة متكاملة من حلول البرمجيات السحابية لإدارة الأعمال، تشمل إدارة علاقات العملاء، الإنتاجية المكتبية، التحليلات، وتطوير التطبيقات. تخدم الشركة ملايين المستخدمين حول العالم، وتتبنى فلسفة تكنولوجية قائمة على الخصوصية، والأمان، والاستدامة دون الاعتماد على الإعلانات أو بيع البيانات.
