شاركت شركة Zoom في فاعليات قمة CX360، كراع حصري لنظام الذكاء الاصطناعي في قمة CX360 المرموقة التى أقيمت فى إسطنبول بتركيا، والتى جمعت القادة الذين يشكلون مستقبل تجربة العملاء (CX).
وقال مهند الكلش المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، ان هذا الحدث التاريخي الذى نظمته شركة (Müşteri Deneyimi Yönetimi ve Teknolojileri Derneği (MDYD استطاع أن يستقطب ألمع العقول وأصحاب الرؤى في تجربة العملاء، مؤكدا على أن Zoom أتيحت لها فرص كبيرة ومميزة لإظهار كيف يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل مشهد مشاركة العملاء وابتكار الأعمال.
وأضاف الكلش: بصفتها القوة الرائدة في هذه الرحلة التحويلية، تفخر Zoom بكونها في طليعة قيادة الحلول التي تعمل بطاقة الذكاء الاصطناعي والتي تمكن الشركات من تجاوز توقعات العملاء، مع إحداث تأثير ولاء دائمين، لا تزال المحادثة التي اندلعت في CX360 يتردد صداها، حيث لا نزال ملتزمين بقيادة الجيل التالي من ابتكار تجربة العملاء.
وأكد المدير الإداري لشركة زووم في منطقة الشرق الأوسط وتركيا وأفريقيا وباكستان (METAP)، على أن Zoom حاليا تقود المسؤولية في تطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي التي ستشكل مستقبل تجارب العملاء الشخصية والذكية.
وقدم الكلش الشكر إلى كافة الذين ساهموا وشاركوا في هذا التبادل المذهل للأفكار والخبرات خلال فاعليات قمة CX360، مؤكدا على أن أولويات الشركة الاستراتيجية تتوافق مع التحولات التي تشهدها بلدان المنطقة، بما فيها رؤية السعودية 2030، مع التركيز على الاستفادة من الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، لتعزيز كفاءة الاتصالات وأمنها، مع تقديم حلول UCaaS قابلة للتطوير ومناسبة للشركات من جميع الأحجام.
تتمثل مهمة Zoom في توفير منصة عمل تعتمد على الذكاء الاصطناعي للتواصل البشري. إعادة تصور العمل الجماعي مع Zoom Workplace — تعمل منصة التعاون المفتوحة من Zoom مع AI Companion على تمكين الفرق من أن تكون أكثر إنتاجية. جنبًا إلى جنب مع Zoom Workplace، تعمل خدمات الأعمال من Zoom لفرق المبيعات والتسويق وتجربة العملاء، بما في ذلك مركز اتصال Zoom، على تعزيز علاقات العملاء طوال دورة حياة العميل. تأسست Zoom في عام 2011، وهي شركة عامة مدرجة في بورصة ناسداك تحت الرمز ZM ومقرها في سان خوسيه، كاليفورنيا.
تأسست My Daughter Your Daughter (MDYD) Inc وهي منظمة خيرية غير ربحية معلقة بموجب المادة 501، في 17 يوليو 2014 كمجموعة مجتمعية عبر الإنترنت والتي تطورت لاحقًا إلى منظمة شعبية في استجابة مؤثرة لحملة #BringBackOurGirls التي لامست القلوب في جميع أنحاء العالم، حيث توقع الكثيرون حلًا سريعًا للطريق المسدود الذي بدا وكأنه يتحدى التصحيح. ومع ذلك، بعد مرور عام، بدأ إطلاق سراح الفتيات التعساء، ولكن بشكل تدريجي فقط،
تسعى مؤسسة MDYD إلى استعادة تاج المجد الأنثوي، من خلال تسخير الجهود المتضافرة لجميع الأفراد والمنظمات ذات النوايا الحسنة، بحيث يمكن تمكين الشابات بشكل دائم لتولي مكانهن الصحيح في التطور المستمر للبشرية.
,تتمثل مهمة البنات والأبناء في إعطاء صوت لمن لا صوت لهم. متحدين يمكننا إنقاذ فتياتنا اللاتي وقعن ضحايا للإساءة، وتجارة الجنس، والعمل القسري، والحرمان من التعليم. بدلاً من ذلك، يمكننا تمكين الشابات بتاج المجد الذي يستحقنه. تعمل “ابنتي ابنتك” بلا كلل من أجل غد أفضل، لأن بناتنا هن مستقبلنا.
