أعلنت شركة دي سكويرز (Dsquares)، المزود الرائد لحلول الولاء والمكافآت في منطقة الخليج، عن الإطلاق الإقليمي الرسمي لاثنين من أحدث منتجاتها D’vote وD’light، وذلك خلال فعالية حصرية أقيمت في العاصمة السعودية الرياض، بحضور نخبة من قادة التسويق وخبراء استراتيجيات الولاء وصنّاع القرار في كبرى العلامات التجارية.
ويأتي هذا الإطلاق تأكيدًا على التزام الشركة بإعادة تعريف مفهوم الولاء، وبناء علاقات أكثر استدامة وإنسانية بين العلامات التجارية وعملائها في المملكة والمنطقة.
قال مروان قناوي، الرئيس التنفيذي لشركة دي سكويرز: “نحن في دي سكويرز نؤمن بأن الولاء يتجاوز حدود المعاملات، فهو يتعلق بالاتصال الإنساني الحقيقي. من خلال منتجاتنا الجديدة نساعد العلامات التجارية على الوصول إلى عملائها في اللحظات التي تهمهم، والاحتفاء بإنجازاتهم، ومكافأتهم بما يتوافق مع اهتماماتهم الحقيقية. لقد أصبح الولاء اليوم علاقة ذات معنى، وليست مجرد معاملة تجارية.”
D’light: منصة ذكية مدعومة بالذكاء الاصطناعي
تمثل D’light منصة مكافآت شاملة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح تجربة فائقة التخصيص تتكيف مع سلوك المستخدم وتفضيلاته بشكل ديناميكي.
تجمع المنصة بين طيف واسع من الخيارات تشمل التجارب الترفيهية، بطاقات الهدايا، الألعاب، العروض السياحية، تعبئة الرصيد، والعروض التجارية من آلاف المتاجر.
وتمكّن العلامات التجارية من تقديم تجارب مكافآت فورية وشخصية ضمن حملاتها التسويقية لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء وزيادة التفاعل ورفع معدلات الولاء.
فهي ليست مجرد كتالوج مكافآت تقليدي، بل منظومة ذكية تجعل كل مكافأة ذات معنى فريد لكل مستخدم.
D’vote: تفاعل جماهيري بمعادلة “الجميع رابح”
أما D’vote، فهو حل تفاعلي مبتكر يعتمد على مبدأ “الجميع رابح”، حيث تتحول كل لحظة تفاعل إلى تجربة مليئة بالحماس والتقدير.
تتيح المنصة للعلامات التجارية التفاعل مع جماهيرها في مجالات الشغف مثل الرياضة، الحفلات الموسيقية، والبرامج التلفزيونية، وتحويل الأحداث المباشرة إلى فرص تفاعلية مجزية.
من خلال عناصر الألعاب التفاعلية والمكافآت الفورية والتحليلات السلوكية، تساعد D’vote الشركات على بناء روابط عاطفية أعمق مع عملائها وتحقيق عائد ملموس على الاستثمار.
قيادة مستقبل الولاء في المملكة
تضمّن الحدث جلستين حواريتين شارك فيهما رواد القطاع، ناقشوا التحولات السريعة في سلوكيات المستهلكين ودور حلول الولاء الحديثة في تعزيز الروابط العاطفية بين العلامات التجارية والعملاء، إلى جانب التطرق إلى علم النفس الاستهلاكي الذي يقف وراء بناء الولاء الحقيقي والمستدام في عصر البيانات والتخصيص.
ويمثل هذا الإطلاق مرحلة جديدة في توسع دي سكويرز داخل المملكة العربية السعودية بعد تأسيس مقرها الإقليمي لدول مجلس التعاون الخليجي في الرياض، حيث تواصل الشركة دعم المؤسسات السعودية الرائدة في قطاعات البنوك والاتصالات والتجزئة والقطاع الحكومي من خلال بنية تحتية متكاملة وشراكات استراتيجية مع شبكة واسعة من التجار.
تأسست دي سكويرز عام 2012، وهي من أبرز مزوّدي حلول الولاء والمكافآت في المنطقة، وتقدم برامج مصممة خصيصًا لأكثر من 150 مليون مستخدم نهائي عبر شبكة تضم أكثر من 21,000 فرع تجاري.
تغطي حلول الشركة مجموعة واسعة من القطاعات تشمل البنوك، الاتصالات، السلع الاستهلاكية، التجزئة، والقطاع العام.
وتضم قائمة عملائها عددًا من أبرز العلامات التجارية العالمية والإقليمية مثل: بنك الراجحي، إس تي سي، بنك الرياض، فودافون، بيبسيكو، هيئة السياحة السعودية، أورنج، بروكتر آند جامبل، إتش إس بي سي، فيزا، ماستركارد، وإكسون موبيل.
